Банк ВТБ обратился в суд с заявлением об отмене решения ФУ, в обоснование заявленных требований указав, что ФУ принято решение об удовлетворении требований Волкова А.А. к Банку ВТБ о взыскании денежных средств удержанных Банком ВТБ в счет платы за дополнительную услугу «Автолюбитель» при предоставлении кредита.
С решением финансового уполномоченного Банк ВТБ не согласен, считает, что решение в части взыскания с Банка денежных средств вынесено с нарушением норм права.
Судом установлено и из материалов дела следует, что при оформлении кредита между банком и Волковым А.А. был заключен договор на приобретение банковской карты «Автолюбитель», стоимостью 334 604,28 руб., оплаченных за счет кредитных средств.
24 октября 2023 года обязательства по кредитному договору были исполнены потребителем в полном объеме досрочно.
27 октября 2023 года заемщик направил в финансовую организацию уведомление об отказе от исполнения договора, содержащее сведения об отказе потребителя от услуги и требование о возврате денежных средств. Указал, что согласие на приобретение услуги «Автолюбитель» проставлено автоматически, возможность отказаться от указанной услуги у заявителя отсутствовала.
Заявление получено финансовой организацией 02 ноября 2023 года.
Обращаясь к финансовому уполномоченному, в своем заявлении потребитель указывал на то, что в процессе заключения кредитного договора ему была навязана карта «Автолюбитель», а также указал на то, что в анкете-заявлении банком автоматически проставлялась отметка о согласии на приобретение дополнительной услуги, в результате оказания которой потребителю была выдана банковская карта «Автолюбитель». При этом Волков А.А. ссылался на отсутствие своего волеизъявления по получению карты «Автолюбитель», еще на стадии оформления кредитного договора.
Из материалов дела следует, что информация о дополнительной услуге по карте «Автолюбитель» содержится в заявлении-анкете на кредит.
Заявление о предоставлении кредита, содержащее согласие заемщика на приобретение услуги «Автолюбитель», подписано заемщиком с использованием простой электронной подписи 31 июля 2023 года.
Принимая решение об удовлетворении требований потребителя о взыскании с банка денежных средств в размере 334 604,28 руб., ФУ что:
до подписания кредитного договора Волков А.А. был лишен возможности повлиять на формирование индивидуальных условий и выразить согласие на предоставление дополнительной платной услуги либо отказаться от её оформления, при этом финансовой организацией не было получено согласие Волкова А.А. до подписания кредитного договора на оказание услуги «Автолюбитель».
Кроме того, оказание услуги финансовой организацией является дополнительными действиями финансовой организацией, т.е. оказание услуги предполагает совершение таких действий, которые не являются прямой обязанностью банка, стандартным действием, необходимым для исполнения финансовой организацией обязательств по кредитному договору, создают для потребителя как клиента финансовой организации дополнительные имущественные блага и являются самостоятельной услугой, в рамках оказания которой предусмотрены действия, которые носят длящийся характер в течение срока оказания потребителю услуги «Автолюбитель».
Короче: всё оставить в силе.
